Suiviclient pour windows

logiciel de gestion du service client des biens durables et du sav (service après vente). principales fonctionnalités : - fichier client, adresse de livraison, facturation, autre adresse, historique des réparations et des appels. - fiche contrat et liste des équipements (importation possible au format excel), facturation. estimation de la charge de travail, prévision des pièces nécessaires, facturation échelonnée. - création et traitement du dossier, brouillon, devis, facture ou bordereau, facturation immédiate ou en fin de mois, suivi des appels des clients, statistiques par client. - gestion du planning des réparations, gestion des absences des techniciens. - pour une activité de vente comptoir aux particuliers. edition d'un ticket de caisse, prix ttc arrondis sans contrepartie ht possible. création d'une facture unique en fin de journée pour l'ensemble des tickets et recalcul de la tva globalement.