Prospection32 pour windows

prospection32 se démarque de la concurrence par facilité d'utilisation et par la richesse de ses fonctions dont la création véritablement automatique d'historiques : - il est multi-société ce qui lui permet de gérer de multiples dossiers de travail (pour différencier les branches d'activités d'une même entreprise ou encore pour permettre à une société de services de télémarketing de gérer l'ensemble des dossiers d'appels de ses clients sur les mêmes postes de travail). - la composition automatique des numéros de téléphone par le biais d'un modem vocal relié à un micro- casque permet de prospecter en toute liberté. - l'historique des contacts est renseigné automatiquement avec le nom du prospecteur et du commercial, les dates et heures de contacts, les rendez-vous obtenus et autres résultats (ce n'est pas un simple bloc note ou toutes les informations sont à saisir). - depuis la version 5, cet historique est géré par contact au sein d'une même entreprise, ce qui permet la personnalisation des appels de plusieurs interlocuteurs d'un même client. - l'alerte par un message visuel et/ou sonore quelques minutes avant l'heure prévue, d'un rappel à effectuer permet d'éviter les oublis. - les rendez-vous sont facilement saisis par un double clic dans le planning. - les outils de tri, de recherche et d'analyse par filtres multicritères sont puissants et simples à utiliser. il est même possible d'effectuer une recherche partielle à partir d'un fragment de texte. - la création de "campagnes" est pratique pour n'oublier aucun contact. en effet, elle permet de lister toutes les personnes correspondant à des critères précisés et toute personne contactée utilement disparaît de la liste. il ne reste donc dans cette liste que les personnes non touchées. - l'édition des courriers et publipostages peut être réalisée à l'aide de l'éditeur intégré (qui permet même l'insertion d'images) ou avec votre éditeur habituel. tous les courriers envoyés sont archivés automatiquement et peuvent être visualisés lors de la consultation des historiques clients. - le gestionnaire d'e-mail vous permet d'envoyer de façon individuelle ou collective des e-mails directement à partir de prospection32. la version 6 intègre une gestion d'images pour encore plus d'impacts dans vos prospections. les e-mails émis et reçus sous prospection32 pourront être automatiquement affectés à l'historique des prospects et clients concernés. - l'éditeur de pages complémentaires vous donne la possiblité de créer vos bases de données spécifiques et d'y recueillir toutes les informations qui vous sont utiles. a l'aide du concepteur de pages complémentaires, vous êtes libre de créer autant de pages complémentaires que vous le souhaitez, avec autant de champs que vous le désirez. - l'utilisateur est averti des appels entrants par un message visuel et/ou sonore. si la ligne et le modem permettent d'obtenir le numéro de téléphone de l'appelant, prospection32 affiche instantanément sa fiche. lorsque le numéro de téléphone est inconnu dans la base, le progiciel crée automatiquement une nouvelle fiche contact. - la création de tous vos scénarios de télémarketing est encore plus facile. le téléopérateur peut lire son argumentaire sur son écran et saisir les données utiles en cours d'entretien. prospection32 est l'outil idéal pour réaliser des enquêtes, des campagnes devente téléphonique ou des prises de rendez-vous pour les commerciaux... le téléopérateur peut désormais établir et adresser au prospect des devis en direct grâce au nouveau module de devis développé depuis la version 5. - prospection32 dispose aussi ed nouveaux agendas avec alarmes paramétrables qui peuvent être partagées sur le réseau : les agendas des commerciaux permettent d'attribuer des rendez-vous à chaque employé en fonction de son emploi du temps. les agendas personnels de chaque prospecteur permettent à ceux- ci ed gérer leur emploi du temps indépendamment decelui des commerciaux. - la gestion des rendez-vous des commerciaux esta utomatisée, ce qui facilite le suivi en temps réel. - les états de visualisation et d'impression de prospection32 ne sont plus figés. vous pouvez désormais créer des modèles différents selon que vous êtes en page d'accueil, consultation de fiches ou gestion des rendez-vous. - l'impression des fiches de rdv permet aux commerciaux de disposer sur le terrain du maximum d'informations sur ses contacts. la fonction de gestion des retours de rdv après visite, permet de gérer utilement les données pour les futurs contacts. - l'importation de données aux formats dbase, ascii, paradox et txt de fichiers issus d'autres applications, permet de constituer ou de compléter les fichiers d'adresses et les autres fichiers utilisés par prospection32. des filtres peuvent y être appliqués et de plus, l'utilisation de la technique de fiches maître/esclave est possible (champs de donnée qui trouvent leur source dans une autre base de données). - l'exportation de données des différentes bases utilisées par prospection32 se fait aux formats dbase, ascii, paradox et txt. des filtres peuvent y être appliqués. - la gestion des opérateurs téléphonique (france télécom, cégétel, le neuf, etc) permet de profiter automatiquement des meilleurs tarifs de chaque opérateur, variables en fonction des jours et heures de la semaine. - un gestionnaire de fax intégré permettant l'envoi individuel et le publipostage de fax. - un module statistique qui permet à la fois une analyse graphique et statistique exportable dans tout éditeur de texte. - un dictionnaire orthographique intégré - une messagerie interne qui vous averti de l'arrivée de nouveaux messages. - une fonction de recherche automatique des doublons sur le nom et les numéros de téléphone lors de l'importation de nouveaux contacts. - une fonction de sauvegarde automatique des bases. - une base de codes postaux intégrée.