1GLOBAL : La technologie de Message+ destinée aux institutions financières garantit la conformité des communications par SMS et WhatsApp

AMSTERDAM--(BUSINESS WIRE)--1GLOBAL, un fournisseur mondial de communications mobiles axé sur la technologie, a dévoilé son nouveau service Message+. Ce service étend les solutions de capture et d’enregistrement de l’entreprise, qui sont à la pointe de la technologie, à des fins de conformité financière aux plateformes de communication par SMS et par messagerie sociale. Message+ permet aux banques d’investissement de communiquer avec leurs clients sur plusieurs plateformes et appareils, le tout dans un environnement intégré, sécurisé et conforme. Le service donne la possibilité aux institutions financières de naviguer dans un paysage juridique de plus en plus complexe pour faire progresser leur stratégie centrée sur le client tout en garantissant une conformité réglementaire sans failles. La technologie de capture et d’enregistrement de 1GLOBAL bénéficie de la confiance de sept des dix plus grandes banques d’investissement dans le monde.

Le défi

Les exigences réglementaires relatives à la capture et à l’archivage des communications constituent des obstacles importants pour les institutions financières du monde entier. Les entreprises qui ne respectent pas les réglementations existantes et émergentes concernant les communications par SMS et par messagerie sociale s’exposent à de lourdes amendes.

Dans le même temps, les clients attendent des institutions financières qu’elles communiquent avec eux par le biais de diverses plateformes de messagerie et de multiples appareils. L’adoption généralisée des politiques BYOD (« Bring Your Own Device » ou « apportez votre équipement personnel ») rend encore plus difficiles les intégrations et les enregistrements cohérents dans le cadre rigoureux de conformité du secteur financier.

La solution

La plateforme 1GLOBAL Message+ permet de relever efficacement à ces défis. Les employés ont la possibilité de communiquer avec leurs clients par SMS et WhatsApp via Microsoft Teams, ce qui permet de mettre en place des flux de travail transparents et conformes tout en maintenant un contact ininterrompu avec les clients, même dans les endroits où l’utilisation des téléphones portables est restreinte, comme les salles de marché. Message+ permet également l’intégration complète de l’infrastructure de communication existante de Microsoft, en soutenant la continuité opérationnelle et l’accessibilité multiappareils.

« Message+ est la dernière innovation de 1GLOBAL. Celui-ci introduit une flexibilité, une évolutivité et une communication unifiée améliorées, spécifiquement conçues pour garantir la conformité réglementaire », a déclaré Siobhan Thompson, responsable de 1GLOBAL Compliance. « « En tant qu’outil de communication intégré et fiable, Message+ offre des options de capture personnalisables pour les communications par SMS et WhatsApp, et s’adapte aux besoins uniques de conformité de chaque organisation. La capture de ces communications est un élément essentiel de la réglementation MiFID II. Elle l’est aussi des nouvelles réglementations qui se profilent à l’horizon, notamment celles de l’ASIC, le régulateur financier australien. »

Pour plus d’informations sur Message+, voir : Compliance Call Recording & SMS Capture: In-network & MS Teams

À propos de 1GLOBAL : Conduire la transformation numérique dans les télécommunications

1GLOBAL est un fournisseur mondial de communications mobiles axé sur la technologie dont la mission est de permettre aux entreprises du monde entier d’exploiter le plein potentiel de croissance de la connectivité mobile. Avec une plateforme technologique de télécommunications de premier ordre, une suite complète de licences réglementaires viables dans le monde entier et un accès privilégié au marché de gros des télécommunications, 1GLOBAL est idéalement positionnée pour offrir des solutions de conformité et de connectivité transparentes. Au service des plus grandes banques, sociétés et entreprises numériques du monde, dont des néobanques, des voyagistes et des fournisseurs de services de paiement, 1GLOBAL permet la connexion de plus de 43 millions d’appareils à l’échelle mondiale.

Avec un chiffre d’affaires dépassant les 100 millions USD pour l’année 2024, 1GLOBAL est une entreprise rentable qui génère d’importants flux de trésorerie pour financer ses investissements continus dans les infrastructures, la transformation et la croissance. L’année 2024 a été marquée par l’acquisition de clients de premier plan et par la transformation de 1GLOBAL, qui d’un fournisseur de télécommunications multimarchés est devenu un acteur majeur de la connectivité mobile mondiale centré sur la technologie.

Fondée en 2022 par Hakan Koç et Pyrros Koussios, fondateurs et entrepreneurs expérimentés du domaine de la technologie, 1GLOBAL est un leader technologique européen qui stimule la transformation numérique sur le marché mondial des télécommunications. L’entreprise opère en tant qu’opérateur de réseau mobile virtuel (« Mobile Virtual Network Operator, MVNO ») entièrement réglementé dans neuf pays et en tant qu’opérateur de télécommunications réglementé dans 31 autres pays. Basée aux Pays-Bas, avec des centres de R&D de classe mondiale à Lisbonne, Berlin et São Paulo, 1GLOBAL emploie plus de 400 experts dans 13 pays.

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