3 Choses à savoir pour dépanner une imprimante

1. L’imprimante n’est pas reconnue par le système

Vous venez d’acheter une nouvelle imprimante et vous êtes impatient de lancer la première impression. Seulement voilà, vous ne trouvez ce nouveau périphérique nulle part, même branché directement sur l’ordinateur. L’appareil n’est juste pas détecté par Windows et vous ne voyez pas de solutions à ce problème. Voici les choses à faire :

• Assurez-vous que la connectique est bien branchée. Cela peut être au niveau de la connexion USB, mais aussi Ethernet s’il s’agit d’une imprimante réseau.
• S’il s’agit d’une imprimante Bluetooth, vérifiez que votre ordinateur possède bien un adaptateur en état de fonctionner, activé et en mode détection. Relancez une détection après vous êtes assuré que l’imprimante est en mode d’appairage s’il y en a un.
• Dans le cas où vous possédez une imprimante Wi-fi, assurez-vous que l’appareil soit suffisamment proche d’une source émettrice. Ensuite, vérifiez l’adaptateur de l’ordinateur et relancez une détection des appareils alentours.
• Vérifiez les pilotes. Utilisez les pilotes fournis avec l’appareil lors de la première installation et si cela ne fonctionne toujours pas, rendez-vous sur le site officiel du fabricant pour télécharger les derniers drivers. Si vous êtes sous Windows 10 ou 11, le système possède un meilleur service de détection automatique de pilotes, dans ce cas désinstallez tous les drivers installés et laissez le système choisir le meilleur logiciel pour votre imprimante. Pour en savoir plus.

2. L’imprimante ne reconnaît pas les cartouches

Généralement, les problèmes de cartouches sont intimement liés à la façon dont elles sont insérées dans l’imprimante. En effet, il est fréquent d’oublier de retirer le papier protecteur des têtes de la cartouche, ou de mal enfoncer celles-ci dans le port de l’imprimante. Dans ce cas, n’hésitez pas à forcer un peu jusqu’à entendre un clic.

Il arrive également que la tête soit encrassée. Nettoyez là avec un chiffon doux et réessayez.

N’oubliez pas non plus de vérifier la compatibilité de la cartouche avec votre matériel. Une erreur est si vite arrivée, surtout si vous les commandez en ligne sur des sites non fiables.

Enfin, il se peut que la cartouche soit tout simplement défectueuse. Dans ce cas, une seule solution, en commander une nouvelle. Plus d’informations sur ce sujet ici.

3. L’imprimante n’imprime plus

Problème récurrent, votre imprimante qui fonctionnait jusqu’ici très bien a décidé de ne plus imprimer : Soit le document lancé ne sort pas, soit la page est blanche, soit l’ordinateur vous signale un problème.

Ne cédez pas à la panique et suivez ces instructions :

• Débranchez et rebranchez l’imprimante, rallumez-la et laissez-la faire son cycle de démarrage entièrement. Cela va purger les instructions bloquantes et reprendre l’impression là où elle s’était arrêtée.
• Vérifiez que l’imprimante est bien le périphérique d’impression favori. Dans les paramètres système, assurez vous bien que l’imprimante soit sélectionnée par défaut, et qu’il ne s’agit pas d’un autre appareil, ou de l’imprimante PDF par exemple.
• Purgez la liste d’impression. Rendez-vous dans les options de l’imprimante et ouvrez le panneau des impressions en cours. Supprimez toutes les tâches en attente et laissez le système faire son nettoyage (cela peut prendre quelques minutes). Relancez l’impression.

Enfin, testez le matériel sur un autre ordinateur ou depuis votre smartphone. Si aucune machine ne parvient à imprimer, c’est qu’il est peut-être temps d’en changer…Eh oui, ces petites choses ne sont pas éternelles !

Autre article sur le sujet : https://www.toucharger.com/articles/imprimante-non-detectee-par-mon-pc-que-faire-solution_549.htm